よくある質問

報酬を送金するタイミングは銀行送金と同じです。銀行送金の場合、海外送金ですと2〜3日、祝日を挟むとその分日数がかかります。プリカの場合、オンライン送金なので、送金処理をしたら直ぐに報酬がプリカに入っているのを確認できます。

送金完了は、メールにて通知されます：

差出人：help.prepaid@cardportal.com

メール内容例：

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次の預金（入金）がプリペイドカード口座に入金されました。

業者: DIS Corp-(USD-CS)

金額: 500.00 USD

トランザクション日: xx/xx/20xx

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暗証番号は個人で保管する重要な情報です。カード会社のシステムで保存してあるため、以下の手順で取得する必要があります。

i) オンラインアカウントにログイン

ii)「暗証番号を取得する」をクリック

iii)「続ける」をクリック

金額や銀行によって異なります。「引き出し可能額計算表」を参照下さい。
インターキャッシュはプリペイドカードとなりますので、クレジットカードのような審査・条件はございません。他のサービスと同様、登録後アップグレードをすると各条件が解除され、受取可能上金額の上限アップや、ATMでの現金引き出しが可能となります。
プリカの解約は簡単に出来ますか？
クレジットカードなどと違い、プリカは残高の範囲内での利用なので解約をする必要がありません。どうしても解約をされたい場合は、カード会社にカードの無効化を依頼すると直ぐにカードが使えなくなります。解約をすると直ぐにカードが使えなくなりますので、ご注意下さい。またアカウントに入っている現金はご自分で引き出すか、カード決済をして使い切る必要があります。
ATMでの現金引き出しは、１回の上限が600ドル、１日の上限が750ドルです。1回目に600ドルを引き出すと、2度めは150ドルまでしか引き落とせません。また、ステージ3になっても上限は変わりません。
ATMの所在時、あるいは銀行が定める通過での引き落としとなります。日本国内では全て円で引き落とされます。ドルで引き落としをされる場合は為替手数料はかかりません。米国ではATMが設定してある銀行が定める手数料が差し引かれます（3〜5ドル）。
基本的にはMasterCardを取り扱っているすべての店舗、オンライン、ATMでの利用が可能です。ICチップを取り扱っていないATMでの引き落としは出来ない場合があります。
個人の銀行口座に振り込んだお金と同様、プリカに入っているお金は、カード所有者のお金なっているので、弊社がお金を引き出すことは出来ません。
受け取る報酬の種類によりますが、基本的にはマニュアルで都度報酬受取方法を変更することが可能です。報酬請求毎にお好きな方法を選んで報酬を受取ることができます。
残高が月額口座管理手数料を下回ると、手数料は差し引かれません。
  • 残高以上の金額を引き出そうとしている
  • 600ドルの上限（約7万円）を超えて引き出そうとしている
  • 20ドルの最低金額（約3000円）以下で引き出そうとしている
  • 暗証番号を何度か間違えてカードがロックされている
  • カードの磁気が破損している
  • ATMの不具合

※お問い合わせの際にはレシートのコピーをお送り下さい。

紛失、盗難の場合は、オンラインアカウント内の「紛失カードを報告」というメニューからカード会社に連絡し、カードを停止してから、こちらよりお問い合わせ下さい。紛失、盗難以外の理由で再発行を希望される場合は、こちらにのみお問い合わせ下さい。
カードの再発行を希望される場合は、手数料として20ドルを頂く場合がございます。新しいカードがお手元に届くまでプラスチックカードおよびバーチャルカード（オンライン）がご利用できなくなります。新しいカードが届くまで、引き続き現在のカードアカウントをご利用になりたい場合は、新しいメールアドレスをお知らせ下さい。

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